ISO 9001

Standard ISO 9001

Consultanta in managementul calitatii conform standardului SR EN ISO 9001 : 2001

Standardul ISO 9001 este standardul care stabileste cerintele pentru sistemul de management al calitatii, cuprinde cerintele pe care o organizatie trebuie sa le indeplineasca pentru a satisface si intelege nevoile si asteptarile clientilor

Sistemul de management al calitatii se bazeaza pe aplicarea a opt principii care reprezinta factorii cheie de care depinde succesul companiei:

1.      ORIENTAREA CATRE CLIENT ISO 9001
2.      LEADERSHIP
3.      IMPLICAREA PERSONALULUI
4.      ABORDAREA BAZATA PE PROCES
5.      ABORDAREA MANAGEMENTULUI CA SISTEM
6.      IMBUNATATIREA CONTINUA A PRODUSELOR SI SERVICIILOR
7.      ABORDAREA BAZATA PE FAPTE IN LUAREA DECIZIILOR
8.      RELATII RECIPROC AVANTAJOASE CU FURNIZORUL

BENEFICIILE IMPLEMENTARII standardului ISO 9001

• Castigarea increderii si a satisafactiei clientilor

• Satisfactia angajatilor

• Imbunatatirea imaginii companiei

• Cresterea calitatii serviciilor pe piata

• Conducerea activitatii intregii organizatii intr-un mod planificat si sistematic, conform principiilor managementului calitatii

• Implementarea sistemului de management al calitatii a devenit conditie obligatorie privind participarea la licitatii

Program de implementare - consultanta iso 9001

Acesta este programul nostru de consultanta pentru proiectarea si implementarea unui sistem de management al calitatii, in conformitate cu standardul SR EN ISO 9001:2001.

Programul de consultanta iso 9001 este format din urmatoarele etape :

Audit de diagnostic

Scopul acestei prime etape este acela de a ne forma o imagine cat mai clara despre firma dvs., despre procesele si activitatile ce se desfasoara, despre fluxul informational existent si de a stabili gradul de “conformitate” cu standardul SR EN ISO 9001:2001 la momentul inceperii procesului de implementare a Sistemului de Management al Calitatii.

Cumulul acesta de informatii ne va ajuta in a adecua programul de consultanta ISO 9001 astfel incat sa corespunda perfect nevoilor Dvs.

Identificarea proceselor organizatiei

In urma derularii acestei etape se va obtine o Harta a Proceselor companiei cu interactiunile dintre ele.

Elaborarea documentatiei Sistemului de Management al Calitatii

Se vor elabora cele 4 nivele de tipuri de documente: Manualul Calitatii; proceduri interne; instructiuni de lucru si inregistrari. Procesul de documentare se va realiza de  catre persoanele desemnate ca si Responsabili de procese, sub indrumarea atenta si  directa a consultantului.

Implementarea Sistemului de Management al Calitatii

Implementarea sistemului de management nou creat se face prin instruirea angajatilor referitor la procedurile interne conform carora urmeaza sa-si desfasoare activitatea. Aceasta instruire va fi sustinuta de catre consultant, impreuna cu Responsabilii de Procese (persoanele responsabile de anumite procese in firma Dvs).

Consultanta iso 9001 - Audit Intern

Scopul acestui audit este de a depista posibilele neconformitati de sistem ce pot aparea si oportunitatile de imbunatatire. Se va verifica conformitatea cu Standardul SR EN ISO 9001:2001 implementat in firma Dvs si de asemenea ca procedurile interne implementate sunt respectate.

Analiza Efectuata de Management (AEM)

Consultantul va acorda asistenta pe perioada desfasurarii AEM, de asemenea va ajuta la determinarea actiunilor de imbunatatire ce trebuiesc intreprinse si va urmarii impreuna cu persoanele desemnate din partea firmei dvs., implementarea acestora.

Consultanta ISO 9001 - Selectia Organismului de Certificare

In cazul in care firma Dvs nu are deja o preferinta, sau procesul de selectie a Organismului de Certificare nu s-a definitivat, Libra Quality Consult va asigura alegerea unui organism de certificare adecvat. In plus, Libra Quality Consult va fi prezenta pe toata durata auditului de certificare al firmei Dvs.

Consultanta iso 9001 - Asistenta la certificare